Por meio desta política, demonstramos nossa preocupação com a privacidade, proteção, segurança e transparência de como os dados são utilizados por nós. Assim, ao longo desta política, descreveremos como obtemos, armazenamos, utilizamos e compartilhamos os seus dados pessoais, que aplica-se especificamente:
Esta política é aplicável para todos os nossos canais de relacionamento. Caso não esteja de acordo com os termos definidos nesta política, você poderá descontinuar o acesso ou solicitar a exclusão de sua conta.
Para melhorar a experiência em nossos canais e para que possamos lhe oferecer nossos serviços de soluções de entregas e realizar o cumprimento das legislações, temos que realizar a coleta de alguns dados, conforme descrito abaixo.
Nós da BeeBee não nos responsabilizamos pela qualidade e veracidade dos dados que nos forem fornecidos. Desta forma, é sua responsabilidade mantê-los atualizados.
Para a realização do cadastro do usuário, coletamos e associamos à sua conta informações como seu nome, e-mail, telefone, informações de pagamento, endereço físico, atividade de conta, e outras necessárias para provermos os serviços.
Coletamos informações relacionadas ao modo como o cliente usa os Serviços, incluindo ações que realiza em sua conta (como pedidos, configurações de conta, dados geográficos). Coletamos seu endereço para que possa ser realizada a entrega dos produtos. Também necessitamos dos dados de seu cartão de crédito e débito para processar o pagamento do serviço.
Para a realização do cadastro do motorista parceiro, coletamos e associamos à sua conta informações como fotos, dados e informações de veículo, número de telefone, e-mail, número da CNH e RG, (a) se Motociclista (Motoboy): CNPJ válido com CNAE (Classificação Nacional de Atividade Econômica) 5320-2/02 “Serviços de entrega rápida”, ou similar; (b) se Motorista (Carro/Minivan/Caminhão): CNPJ válido com CNAE – Classificação nacional de atividade econômica 4930-2/02 “Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional” ou 4930-2/01 “Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos ou mudança, municipal” ou 4930-2/04 “Transporte rodoviário de mudanças”, ou similar; CNH constando “apto a atividade remunerada; registro na ANTT (no caso de Minivans/Cargos/Caminhões quando solicitado pelo cliente); CRVL do veículo em seu nome ou contrato de arrendamento no nome do motorista com o proprietário do veículo; (c) Para ambos: (i) conta bancária válida; (ii) CNH apta para atividade remunerada; (iii) certidão de antecedentes criminais; (iv) além de outros considerados como imprescindíveis para a prestação do serviço e para manter a segurança.
Utilizamos tecnologias como cookies para fornecer, melhorar, proteger e promover nossos Serviços. Os cookies, por exemplo, nos ajudam a lembrar seu nome de usuário para sua próxima visita e entender como se dá a sua interação com nossos Serviços, para assim melhorá-los com base nessas informações. Você pode configurar seu navegador para não aceitar cookies, mas isso pode impor alguns limites ao uso dos Serviços.
Ao utilizar nossos serviços por meio de dispositivos móveis, nós podemos coletar a geolocalização e ter acesso a outros recursos como a câmera e o armazenamento em seu aparelho. Essas preferências também podem ser gerenciadas diretamente nas configurações de seus dispositivos. Solicitaremos sua autorização para coletarmos dados acerca de sua localização geográfica durante a prestação dos serviços, como única forma de sermos eficazes e propiciarmos condições mínimas para intermediação dos serviços de frete (pontos de coleta, trajetos, pontos de entrega, por exemplo). Sem essas informações, a experiência de uso de nossos serviços é severamente prejudicada. Fica a critério do usuário a permissão para coleta dados geográficos mesmo que você não esteja consumindo nossos serviços. Utilizamos estes dados para melhoria do serviço.
Coletamos também informações de e sobre os dispositivos com os quais você acessa os serviços, eventualmente seu endereço de IP, o tipo de navegador e dispositivo que você usa, a identificadores associados aos seus dispositivos.
Nossa plataforma dispõe de um mecanismo de avaliação, através do qual usuários demandantes de fretes (clientes) e entregadores parceiros podem atribuir valor e comentários a critérios pré-estabelecidos, critérios esses considerados importantes para o melhoramento dos serviços propostos pela BeeBee. Parte dessas avaliações poderá estar disponível publicamente, objetivando dar transparência e credibilidade ao que nossa plataforma provê. Ao utilizar nossos serviços, fica implícita sua concordância em participar deste mecanismo, visto que ele é parte integrante e indissociável de nossa plataforma.
Temos uma equipe dedicada a manter suas informações seguras e a tratar vulnerabilidades. Também continuamos a trabalhar em recursos para manter suas informações em segurança, em acréscimo aos já existentes.
As informações que você armazena em nossos Serviços serão retidas pelo tempo que precisarmos delas para oferecer a você esses Serviços. Caso você deixe de utilizar sua conta, pode haver alguma latência até a exclusão de nossa plataforma, de forma que possamos eventualmente cumprir alguma obrigação legal ou relacionada ao negócio, resolver disputas ou fazer cumprir nossos contratos.
Temos a preocupação de esclarecer a você como utilizamos os dados que coletamos. Utilizamos suas informações para lhe oferecer o melhor serviço de solução de entregas expressas, de maneira personalizada e de forma confiável.
Para tornar isso possível, armazenamos, processamos e transmitimos os dados de conta do cliente, referentes a pedidos, localizações, contatos, mensagens, descritivos e fotos. Somente podemos tornar efetiva a prestação de serviços se identificarmos os atores e as condições das transações de frete.
Para que possamos lhe oferecer nossos serviços da melhor maneira possível, nós precisamos compartilhar seus dados com alguns terceiros e parceiros, conforme descrito abaixo. Colocando sua privacidade sempre em primeiro lugar, nós utilizamos de salvaguardas, sejam elas técnicas e/ou contratuais, para que seus dados sejam enviados da maneira mais segura possível.
A BeeBee utiliza serviços de terceiros de confiança (por exemplo, fornecedores de rastreamento geográfico, fornecedores de infraestrutura de tecnologia, entre outros similares), essenciais para nos ajudar a fornecer, melhorar, proteger e promover nossos Serviços. Esses terceiros acessarão suas informações apenas para realizar tarefas em nosso nome de acordo com esta Política de Privacidade, e permaneceremos responsáveis pela administração de suas informações de acordo com nossas instruções.
Nossos Serviços podem exibir informações como o nome do cliente, foto de perfil e número de telefone a outros usuários em locais como seu perfil de usuário e em notificações de aplicativos. Isto é necessário para que seja possível a prestação dos serviços de entrega. O mesmo vale para os entregadores parceiros.
Podemos divulgar suas informações a terceiros caso determinemos que a divulgação é razoavelmente necessária para (a) cumprir a lei, (b) proteger qualquer pessoa de morte ou lesão corporal grave; (c) evitar fraude ou abuso dos serviços providos pela BeeBee ou prejuízos aos nossos usuários, ou (d) proteger os direitos de propriedade da BeeBee.
Nós implementamos medidas de segurança, sejam elas técnicas e organizacionais, para garantir a proteção de seus dados, como criptografia, monitoramento do ambiente e uso de protocolos seguros. Você também pode validar a segurança de sua conexão a partir das informações de conexão da página, essas informações estão presentes no ícone de cadeado apresentado pelo seu navegador.
É importante considerar que nós não nos responsabilizamos por ações tomadas em sua conta, tais como compartilhamento de senhas ou em casos de acesso não autorizado a seu dispositivo pessoal. Desta forma, não se esqueça de sair de sua conta em caso de acessos em computadores compartilhados. Também precisamos que você saiba que nós não enviaremos mensagens eletrônicas solicitando dados ou confirmações através de links e arquivos que possam ser executados em seus dispositivos, portanto nunca envie seus dados através desses canais. Sempre que necessário utilize os canais oficiais.
A nossa política seguirá o disposto em leis federais, independente de eventual conflito com leis estaduais ou de outro país, sendo competente o foro do local seu domicílio para resolver eventuais conflitos decorrentes desta política.
Esta política de privacidade poderá ser alterada a qualquer momento, mas em caso de mudança, todos os usuários serão avisados por meio dos canais da BeeBee para que possam reavaliar os termos e condições estabelecidos.
Leia também nosso Termo de Uso para maiores detalhes quanto a nossos serviços.